Чтобы пользователь посетил ресурс, задержался на нём, почувствовав доверие к вашей компании, и, в результате, скачал прайс-лист, позвонил по предложенному на сайте телефону, купил товар или заказал услугу, нужно чтобы ваш сайт отличался высокой скоростью загрузки, хорошим юзабилити и содержал контент, ради которого вбивался в строку поиска ключевой запрос.
Что такое «юзабилити»?
Юзабилити – это способность интернет ресурса быть удобным для пользователя. Согласитесь, «юзабилити», произнести быстрее и проще, чем каждый раз проговаривать лишние слова только потому, что в русском языке нет настолько точного короткого определения. Хорошее юзабилити позволяет пользователю легко находить нужные ему разделы, перемещаясь по сайту, быстро ориентироваться в последовательности действий, которые надо совершить, чтоб получить желаемое. Какой бы вы ни выбрали дизайн для вашего сайта, обязательными условиями для хорошего юзабилити. а значит, и для высокой конверсии являются:
- чёткая структура, включающая главную страницу, разделы и подразделы;
- простая и понятная панель навигации, расположенная в удобном месте;
- высокая скорость загрузки страниц в сочетании с лаконичным современным дизайном;
- поисковая строка, позволяющая посетителю сайта найти любую информацию на нём;
- возможность пользоваться вашим ресурсом независимо от браузера и устройства, при помощи которых потенциальный клиент выходит в интернет.
Хорошее юзабилити предполагает, что посетителю сайта вашей компании не мешают ориентироваться в нём реклама, дизайн, расширения и скрипты. Он будет доволен ресурсом, запомнит его и, вернувшись к вам через день, месяц или год, сможет также безошибочно ориентироваться на его страницах. Однако не следует забывать, что даже при самом прекрасном юзабилити пользователь не задержится на сайте, который будет бесполезен с точки зрения его потребностей.
Какие бывают дизайны?
Если вы хотите сэкономить время и средства, можно сделать шаблонный сайт при помощи одного из многочисленных конструкторов, предложенных в интернете, или движка с шаблоном (CMS), позволяющего быстро собрать и запустить ресурс из набора готовых блоков. Плюсами шаблонного сайта можно считать скорость сборки и дешевизну. Минусами – отсутствие индивидуальности и, соответственно, запоминаемости, во многих случаях невозможность создать мобильную версию, расширить ресурс или перенести его на другой хостинг.
В нашем варианте шаблонных решений привязки к чему бы то ни было нет. Если вы задумаетесь о варианте подключения такого решения, звоните, мы расскажем о условиях, а то, что в нашем варианте нет скрытых "сюрпризов" - прописывается в Договоре. Но мы сейчас не об этом, а о вариантах дизайна...
Эксклюзивный сайт, написанный под вас, обойдётся дороже, но позволит создать структуру, которая учтёт все особенности вашего бизнеса, будет выполнена в фирменном стиле или поможет сформировать его, учтёт даже малейшие потребности именно вашей целевой аудитории, даст возможность выполнить адаптивную вёрстку, которая будет хорошо взаимодействовать с любыми устройствами и браузерами.
Кто работает над дизайном?
Обычно над разработкой прототипа в компаниях, занимающихся продвижением сайтов, трудятся несколько человек. Оформление интернет ресурса определяется его типом, целью, ради которой он создаётся, возрастом, полом и интересами потенциальных посетителей и многими другими аспектами. Ведущий проекта уточняет у заказчика:
- Чем занимается его фирма? Какие особенности корпоративного стиля нужно учесть при работе над проектом?
- Какой результат в бизнесе хочет получить клиент от использования ресурса?
- Каковы основные характеристики целевой аудитории?
- Что в конечном результате, по мнению заказчика, должен получить пользователь, посетивший сайт?
- Какие сайты конкурентов особенно нравятся и есть ли особые пожелания по функциональности и дизайну?
Быть дизайнером – не значит «работать на коленке», выдавая то, что получилось за креатив. Представьте себе, что пользователь хочет купить, например, новый диван. Он приходит на ваш сайт, где выставлено множество шикарных диванов, но не может перейти в каталог из-за креативного решения дизайнера, который сделал нужную кнопку в виде диванной подушки или разместил её в непривычном для вашего потенциального клиента месте.
Дизайнер знает, что даже несколько секунд безуспешных попыток разобраться в структуре сайта могут вызвать у его посетителя желание поискать ответы на свои вопросы в другом месте. Поэтому он умеет найти золотую середину между юзабилити и модными деталями в оформлении. Он не станет загромождать ваш ресурс лишними динамичными элементами или цветами, чтобы не отвлекать пользователя от той задачи, которую он для себя поставил.
И, представьте, в результате такого подхода конверсия увеличивается. Верстальщик переводит то, что будет видеть посетитель сайта, на язык компьютера. Он оформляет заголовки, подбирает размер и формат шрифтов, цвета, «расставляет по местам» видео и картинки, решает много других сложных задач. Чтобы, например, пользователь интернет ресурса обратил внимание в первую очередь на самую важную для вас информацию, нужно знать правила третей и золотого сечения.
Верстальщик уверенно работает с JavaScript, HTML, CSS, умеет выполнять кроссбраузерную и адаптивную вёрстку, пользоваться Adobe Photoshop, Figma, Sketch, Adobe XD и имеет бесконечное терпение (иначе он перестаёт быть верстальщиком).
Как понять, насколько дизайн «зайдёт» будущим посетителям сайта?
Чтобы убедиться, что окончательный вариант созданного вами прототипа будущего сайта отвечает всем вашим требованиям, и проект можно запускать, не опасаясь, что потенциальный клиент закроет вкладку, посчитав ваш ресурс бесполезным для решения его задачи, дизайн нужно проверить в действии. Обычно с этой целью профессионалы запускают его главную и второстепенную страницы и тестируют их на реальных пользователях.
Если у вас нет такой возможности, можно показать прототип сайта друзьям, коллегам и знакомым и посмотреть, какое впечатление он на них произведёт. Протестировать интернет ресурс на этапе прототипирования можно при помощи сервиса Яндекс Взгляд. Услуга позволяет за неделю (с учётом модерации анкеты) получить результат опроса целевой аудитории, подобранной по возрасту, полу, геотаргетингу и интересам.
Отвечать на поставленные вами вопросы будут посетители Рекламной сети Яндекса. Результаты анкетирования дадут скорее общее впечатление, поскольку анкета далеко не всегда заполняется людьми, действительно заинтересованными в покупке продукта или услуг, аналогичных тем, что продвигаете вы. Но с учётом невысокой стоимости тестирования и отсутствия у сервиса русскоязычных конкурентов можно попробовать.
Дизайн создан, что дальше?
Теперь, когда работа над дизайном вашего сайта завершена, прототип опробован, все цвета правильно сочетаются, фирменный стиль разработан, интерфейс максимально близок к идеалу, а контент учитывает все возможные пожелания пользователя, нужно «натянуть» дизайн на движок. Такую работу обычно выполняет программист, но это уже другая история...